Alle in ein Boot! Kommunikations- und Verhandlungsmethoden in der Anforderungserhebung

Neben den vielen technischen und methodischen Fähigkeiten, die einen Requirements Engineer erfolgreich machen, ist der Umgang mit Menschen ein weiterer wichtiger Aspekt.

In einem Projekt prallen oft viele verschiedene Interessensgruppen aufeinander, z.B. Personen, die um den richtigen Grad zwischen Usability und IT-Sicherheit ringen oder verschiedene Fachabteilungen, die die eigenen Anforderungen als wichtiger erachten, als die anderer Abteilungen.

Damit die Interessen aller Projektbeteiligter gewahrt bleiben und die Akzeptanz eines Projektes nicht verloren geht und letztlich auch, damit niemand sein Gesicht verliert, ist es wichtig, die richtigen Kompromisse zu finden. Die Suche nach diesen Kompromissen hat viele Parallelen zu Verhandlungen, wie man sie z.B. in der Diplomatie oder bei Tarifverhandlungen findet.

Daher werden wir in diesem Workshop die bekannte Harvard-Methode vorstellen und auf den Rahmen einer Anforderungserhebung übertragen. In Übungen und Rollenspielen erlernen Sie interaktiv, wie diese Methode erfolgreich angewendet werden kann.
Ebenfalls gehen wir auf die Vorbereitung und Ergebnisdokumentation von Workshops ein und darauf, wie die Beteiligten ermutigt werden können, die Vorbereitung auch zu leisten.

Was lernen die Zuhörer*innen in der Masterclass?

Es werden grundlegende Methoden der Diplomatie und Verhandlungstechniken vorgestellt und in Übungen und Rollenspielen angewandt. Dabei wird im Kern auf die in der internationalen Diplomatie eingesetzten Harvard-Methode aufgesetzt.
Mit den vorgestellten Methode fällt es den Teilnehmern anschließend leichter, Konflikte zu vermeiden, den gegenseitigte Respekt der Projektteilnehmer zu fördern und die Akzeptanz des Projektes zu steigern.

Stephan Jüstel
Stephan Jüstel

agiert als Senior Berater für die viadee Unternehmensberatung AG bei verschiedenen Kunden als Business Analyst und Projektmanager in mehreren...

240 Minuten Masterclass

Alle Level
Zeit

13:15-17:20
06. Oktober


Zielgruppe

Business Analysten, Requirements Engineers, Verantwortliche aus dem Fachbereich und Projektbeteiligte allgemein


Themengebiet

Business Analyse


Raum

tba


ID

MC2

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